Практически неизбежно

Эту информацию можно почерпнуть в журналах и книгах о бережливом производстве и системе “точно вовремя”, а также посещая конференции и семинары.

9i

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система “точно вовремя” – это больше чем набор методов. Это фундаментальный подход к усовершенствованию производственного процесса. Надеемся, что наша книга дала вам представление о том, насколько этот подход может быть полезен и эффективен в работе.

ГРУППА РАЗРАБОТЧИКОВ ИЗДАТЕЛЬСТВА PRODUCTIVITY PRESS

Издательство Productivity Press выпускает книги о лучших в мире методах совершенствования производства с 1981 года. “Сердцем” издательства является группа разработчиков – редакторов, писателей и опытных экспертов в различных сферах деятельности, которые неустанно трудятся, чтобы донести до своих читателей самую актуальную и нужную информацию. Они читают новые книги, узнают новые термины и следят за новыми тенденциями в производстве и издательском бизнесе.

Вместо объективного поиска решений предпочтение отдается

излюбленному варианту разработчиков. Для каждой цели, как правило, существует множество альтернативных решений по ее достижению, но, как правило, выбирают только один вариант.

Поэтому важно выяснить:

• Возможны ли другие альтернативные решения?

* По каким критериям производится оценка и выбор альтернатив?

* Как определяются и оцениваются риски альтернатив?

• Что происходит при нулевой альтернативе: “Ничего не

менять”?

Целенаправленно отобранные и полно документированные альтернативы позволяют найти рациональное, а возможно, и лучшеерешение и обеспечивают экономичный образдействия.

Среди российских предприятий можно назвать следующие категории, особенно нуждающиеся в применении планирования.

1. Новые частные фирмы. Бурный процесс накопления ка-

питала привел к росту числа и усложнению деятельности мно-

гих из этих фирм, также появились и другие факторы, создаю-

щие потребность в формах планирования, адекватных совре-

менному рыночному хозяйству.

К идеалам развития компании можно отнести видение.

Видение – это философия бизнеса, обоснование существования компании, не сама цель, а скорее ощущение наличия основной цели. Другими словами: видение – это идеальная картина будущего

Видение определяет уровень притязании в процессе стратегического планирования. Приведем несколько примеров.

Видение фирмы производителя персональных ком-

пьютеров: “Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество”.

Видение фирмы “Мерк”, специализирующейся в сфере здравоохранения: “Мы занимаемся бизнесом для сохранения и

улучшения человеческой жизни. Все наши действия должны быть измерены с точки зрения достижения этой цели”.

Очень просто сформулировано видение компании Диснея:

“Делать людей счастливыми”.

Концепция видения завоевывает все большую популярность в мире бизнеса.

Ведь краткосрочная прибыль – это нередко результат везения, предпринимательского чутья и таланта. Однако в долгосрочном периоде хорошо продуманные методы управления и разработки в этой области являются существенными для развития и успеха компании,

7. Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками, добиться того, чтобы цели фирмы эффективно

отражали способы мотивации людей, в ней работающих. Владельцы многих частных фирм в России хорошо понимают необходимость таких действий и определяют в качестве целей фирмы более высокую заработную плату, более интересное и

содержание работы, лучшие условия труда и профессионального общения, возможности быстрого продвижения работников по службе. Результаты достижения этих целей проявляются также в долговременном периоде.

8.

Новые конкуренты. Их появление в отрасли могут предупредить следующие входные барьеры:

экономия на масштабе производства и использование опыта уже обосновавшихся в отрасли фирм помогают сохранить издержки на таком уровне, который недоступен потенциальным конкурентам;

дифференциация продуктов и услуг, т.е. опора на торговые марки, подчеркивающие уникальность товара и признание его покупателями (например, трудно конкурировать с уникальными свойствами изделий народных промыслов Палеха, Гжели. Само появление многочисленных товаров-подделок подчеркивает практическую непревзойденность торговых марок);

потребность в капитале. Очень часто эффективная конкуренция требует крупных первоначальных инвестиций. Этот

барьер в сочетании с экономией на масштабе производства и

использование накопленного опыта создает, в частности, серьезные препятствия для новых инвестиций в российскую металлургию;

издержки, связанные с переориентацией фирмы, со сменой поставщиков, переобучением персонала, научными и проектными разработками нового продукта и т.д.;

необходимость создания новой системы каналов распространения продукции; например, из-за отсутствия хорошо налаженных таких каналов фирма “Appie” не смогла широко внедриться со своими персональными компьютерами на российский рынок;

политика государства (правительства), не способствующая

проникновению на рынок; например, установление высоких таможенных пошлин для иностранных конкурентов или отсутствие льготных государственных субсидий для новичков.

В том случае, когда стратегия разворота принесла положительные результаты, в дальнейшем можно сосредоточиться на стратегии роста.

Стратегия отделения имеет место, когда компания включает несколько видов бизнеса, один из которых работает плохо, поэтому от него приходится отказываться, например, продажа деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму.

Стратегия ликвидации используется, если при достижении критической точки (банкротство) компания ликвидируется и распродаются ее активы. Эта стратегия наиболее нежелательная из стратегий сокращения, поскольку создает неудобства и убытки как для собственников (акционеров), так и для работников фирмы.

Иногда общую стратегию компании называют портфельной, поскольку она определяет уровень и характер инвестиций предприятия, устанавливает размеры вложений капитала в каждую его единицу, т.е.

Потребители. В поиске новых идей в рыночной экономике важное внимание корпорации уделяют изучению мнения

потребителей, поскольку конечная цель производства всякого

нового товара или услуги – это именно удовлетворение запросов потребителей. При этом предприниматели стараются принимать во внимание все интересные мысли, высказываемые в неформальной обстановке друзьями, родственниками, коллегами. Также организуются специальные каналы обратной связи с потребителями.

Продукция конкурентов. Основывая или развивая бизнес, следует внимательно относиться к товарам и услугам, предлагаемым другими фирмами. В результате подобного анализа нередко что тот или иной товар или услугу можно

улучшить, и эта идея ложится в основу нового бизнеса.

Мнения работников отделов сбыта и торговых представителей – это также ценный источник новых идей.

Следовательно, бизнес-план в системе управления компа-

нией значительно связан с структурами.

Бизнес-план как способ познания делового окружения

Приведем основные разновидности бизнес-планов.

Бизнес-план коммерческой идеи или инвестиционного проекта – изложение для потенциального партнера или инвестора результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых финансовых результатов.

Концепт бизнес-плана коммерческой идеи или инвестиционного проекта – основа для переговоров с потенциальными инвестором и партнером для выяснения степени их заинтересованности или возможной вовлеченности в проект.

Бизнес-план компании – изложение перспектив развития

компании на предстоящий плановый период перед Советом

директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиций или других ресурсов.

Экспертная оценка проектов в рамках проведения конкурса.

3.4.1. Выбор проектов не может быть осуществлен на осно-

ве одного сколь угодно сложного формального критерия. Это

относится не только к приоритетным для государства, но и ко

всем прочим проектам; однако проекты, претендующие на при-

оритетность, должны анализироваться на базе многосторонней

экспертизы. Решение должно приниматься с учетом множе-

ства различных, часто противоречивых характеристик проекта

и его участников, имеющих количественный или качествен-

ный характер. Часть этих характеристик относится к экономи-

ческим, экологическим и социальным последствиям реализа-

ции проекта в народном хозяйстве, регионе, отрасли. Другая

часть описывает разнообразные риски, связанные с процессом

реализации проекта.

3.4.2. Критерии отбора инвестиционных проектов подраз-

деляются (условно) на следующие группы:

целевые критерии;

внешние и экологические критерии;

критерии реципиента, реализующего проект;

критерии научно-технической перспективы;

коммерческие критерии; производственные критерии; рыночные критерии;

критерии региональных особенностей реализации проекта.

3.4.3.

При всем разнообразии услуг их можно объединить в несколько групп (табл. 4.1).

Таблица 4.1

Группы услуг

Типы услуг

Сферы услуг

Производственные

Распределительные Профессиональные

Потребительские

(массовые)

Общественные

Инжиниринг, лизинг, обслуживание (ремонт) оборудования и др. Торговля, транспорт, связь Банковские, страховые, финансовые, консультационные, рекламные и др. Услуги, связанныес домашним хозяйством и времяпрепровождением ТВ, радио, образование, культура

В обществе постоянно появляются новые виды деловых

(профессиональных) услуг, например, торговля недвижимос-

тью, размешение временно свободных средств, информацион-

ные, маркетинговые и рекламные составление бухгал-

терских балансов и отчетов, электронный секретарь.

4.2. Особенности рисков услуг

Знание отличительных характеристик услуг позволяет по-

нять, что с ними связаны ббльшие риски, чем с физическими

товарами.