Практически неизбежно

Автономное обслуживание осуществляется операторами совместно с сотрудниками отдела ремонта. Этот подход в корне меняет привычную установку, что операторы должны управлять станками, а ремонтники – устранять неисправности. Именно операторы располагают знаниями и умениями, которые помогают предотвратить сбой оборудования.

Осуществляя автономное обслуживание, опера-#овъ# торы учатся ежедневно заботиться о станках и ifbiC#o проверять их на предмет неисправностей во время осмотра (рис.4-8). Рабочие также могут освоить технику смазывания станков или, по меньшей мере, научиться определять, хорошо ли смазан станок. Они овладевают методами устранения загрязнений и привыкают к тому, что оборудование нужно содержать в чистоте. Операторы осваивают новые системы управления станками и могут помогать ремонтникам устранять неисправности. Автономное обслуживание способствует сотрудничеству операторов с ремонтниками и инженерами.

Контактная информация:

Россия, 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 23, стр.1. Тел.: +7 (495) 995-11-35. Факс: +7 (495) 995-11-36. E-mail: publish@icss.ac.ru www.icss.ac.ru/books

Книги ИКСИ

(для развития людей и организаций)

О серии книг “Производство без потерь”1

Вложите в руки ваших сотрудников инструменты бережливого производства!

Способность к непрерывным улучшениям – залог успеха каждой компании. При этом процесс непрерывных улучшений возможен лишь при вовлечении всех сотрудников и их всестороннем обучении методам и инструментам бережливого производства, В книгах серии “Производство без потерь” максимально доступно, с запоминающимися иллюстрациями представлены основные инструменты бережливого производства. Они помогут вам быстро и эффективно обучить персонал.

В серию “Производство без потерь” входят следующие книги2: Основы:

5S для рабочих” Как улучшить свое рабочее место 7 типов потерь в цехе “Стандартная работа” в цехе

TFM (управление потоками):

Канбан для рабочих

“Точно вовремя” для рабочих

“Вытягивающее производство” в цехе

Производство в ячейках” Как создать поток единичных изделий

ТРМ (обслуживание оборудования): ТРМ для рабочих

Автономное обслуживание для рабочих ОЕЕ для рабочих

“Быстрая переналадка” для рабочих3 Система SMED Руководство по ТРМ, Как улучшить оборудование ТРМ для мастеров

Руководств(c) по ТРМ4 Работа в командах

TQM (управление качеством): “Ноль дефектов” для рабочих

Лидерство, менеджмент: Кайдзен для рабочих

5S ДЛЯ РАБОЧИХ:

как улучшить свое рабочее место

160 стр.

Обе стороны планирования тесно связаны между собой. Возможность планирования в качестве конкретного вида деятельности вытекает из природы фирмы и напрямую определяется общими условиями хозяйствования.

1.2. Планирование – это предвидение

В рамках рыночной системы главным координатором действий ее участников – предприятий являются цены. Именно цены определяют выгодные для продавцов и покупателей объемы, технологию производства и реализации товаров. Фирма как участник рыночных отношений также вынуждена подчиняться ценовому механизму, закону спроса и предложения, поскольку не имеет возможности отменить их действия. Фирма – всего лишь клетка большого рыночного организма, общая роль которого часто не осознается ее руководителями. Однако

во внутренней среде каждой хозяйственной единицы цена находится под контролем профессиональных менеджеров, которые и определяют основные направления внутрифирменной деятельности.

Иногда уникальность товара не идет дальше простой декларации, тогда можно говорить о мнимой дифференциации. Эта стратегия получила повсеместное распространение в развитых странах во второй половине XX в. по причине насыщения и индивидуализации потребительского спроса.

Фокусирование – это сосредоточение внимания на одном

из сегментов рынка, на особой группе покупателей (например,

только на пожилых людях, или только на хорошо обеспеченных, или же на пожилых обеспеченных покупателях), а также на определенной группе товаров либо на ограниченном географическом секторе рынка.

Каждая из основных стратегий требует выбора особого рода

а также определенных дей-

ствий.

Нарядус преимуществами в конкурентной позиции названные стратегии связаны с определенным риском.

Некоторые из возможных опасностей приведены втабл. 1.3.

Таблица 1.3

Риск применения основных конкурентных стратегий

Преимущество в издержках

Дифференциации

Фокусирование

Опасность имитаций

(технологий и методов

производственного процесса)

Угроэа появления новых

технологий

Пренебрежение

маркетинговыми

исследованиями

Угроза со стороны инфляции

издержек, сводящая на нет

достижения стратегий

Не сочетается со стратегией дифференциации

В сумме с фокусированием даетешс более низкие издержки

Опасность имитаций (уникальных свойств товара)

Угроза появления новых

технологий

Пренебрежение фирмы к цене и скрытым за ней

Снижение значения дифференциации для покупателей по другим причинам (например, вследствие большей информированности) Не сочетается со стратегией лидерства в

В сумме с фокусированием

дает еще более ярко

выраженную

дифференциацию

Имитация

фокусирования другими фирмами Потерн

привлекательности

товара для выбранного

сегмента из-за: размывания границ

между сегментом и рынком в целом;

спроса на

данный товар; выделения конкурентами еще более локального сегмента рынка

(субсегмента)

1.6.

Как отмечают специалисты, здесь сказываются своеобразная “инженерная этика” и понимание того, что снижение качества продукции в нынешних условиях недопустимо.

Кадровая стратегия предполагает сохранение квалифицированных специалистов и предотвращение массовых увольнений и вызванных ими социальных волнений, которые могут повлиять на устойчивость положения предприятия.

В целом в рамках стратегии выживания сегодня характерен переход от упрощенных представлении и пассивных ожиданий менеджеров к пониманию сложного и многообразного характера деловой среды предприятия и способов поведения в ней.

1.7. Общие причины ограниченного применения бизнес-планирования и ограничения при формировании стратегий

В чем причины ограниченного бизнес-планирования? Перечислим наиболее важные.

Недостаток знаний. Ситуации, в которых знания участников бизнес-проекта не отвечают профессиональным требованиям, обычны.

И это – правда об отношении отечественного предпринимателя к бизнес-плану, отношении, взращенном на почве, с одной стороны, задорного отрицания старого, директивного планирования, а с другой – на прочной убежденности в том, что кто-то должен дать деньги: не государство – так иностранный инвестор.

1 Кратова В., МатвееваА., ХорошавииаН. Семь НОТ менеджмента. 2-ое изд. М.: ЗАО “Журнал ЭКСПЕРТА”. 1997.

Понятно, что инвестор думает по-другому: во-первых, он никому ничего не должен, а во-вторых, он отчетливо понимает, что если ты не можешь сделать нормальный бизнес-план, то уж дело ты тем более не сможешь поставить. Кому-то такой взгляд может показаться спорным – ведь в последнее время большинство проектов в России ставилось без всякого бизнес-плана. Но одно дело, когда рискуешь своими деньгами, и другое, когда речь идет о чужих. К тому же, как свидетельствуют в ДАРе, в результате разработки бизнес-плана начальный проект в четырех случаях из пяти совершенно преображается.

Неформальные процедуры отбора и оценки инвестиционных проектов

1. Всякий проект характеризуется несколькими видами показателей (интегральные показатели, показатели, связанные с потоком и балансом наличности и др.). В каждый вид показателей входит несколько конкретных показателей; некоторые из нихдополняютдруг друга, другие (например, интегральные

показатели) в известной степени независимы. Показатели, относящиеся к разным видам, также могут образовывать различные сочетания.

Нередко для отбора вариантов проекта и принятия решения о его осуществлении приходится использовать экспертные (неформальные) процедуры для учета значений всех факторов и их взаимосвязей. Некоторые современные программные продукты включают в себя системы поддержки этих процедур.

2. Принятие решения на инвестирование.

Фирма-инвестор до принятия решения на инвестирование должна определить систему приоритетов.

Формы профессиональных услуг, связанных с консалтингом

Инфраструктура бизнеса включает в себя и некоторые другие профессиональные услуги, оказываемые хозяйственным руководителям. Отличие таких услуг от консультационных состоит в том, что помощь руководителю оказывается не в форме

советов, рекомендаций и совместной выработки решений, а

путем непосредственного выполнения определенных организационных, технических или информационных функций.

К этим услугам относятся: аудит, бухгалтерское обслуживание, юридические услуги, обеспечение информационными технологиями, инжиниринг, инвестиционное банкирование, рекрутмент, реклама и отношения с общественностью, деловая информация, трейнинг (рис. 5.1).

С консалтингом перечисленные выше услуги роднит то, что эта помощь осуществляется на основе научных и профессиональных знаний и так же, как и внешнее консультирование, предоставляется на коммерческих началах независимыми фирмами.

Руководитель компании клиента либо сам должен находиться в постоянном контакте с консультантом, либо выделить для этого специальное контактное лицо из числа своих

заместителей или руководителей функциональной службы.

Кроме того, персонал этой компании обязательно должен участвовать в следующих видах деятельности по консалтинговому проекту:

сбор данных и их подготовка в форме, необходимой для

консультанта;

материальных условий для работы консультанта (помещение, оборудование, копирование, печать материалов и т.д.);

обучение персонала новым методам работы, если этого тре-

буют консультанта.

Работа менеджера предприятия и работа консультанта в рамках одного и того же проекта различны. Разумеется, руко

водство компании вправе выбирать, осуществлять ли работу над инвестиционным проектом своими силами или приглашать консультантов-профессионалов.

И этот средний – наилучший, поскольку его члены по

условиям жизни наиболее готовы рациональному прин-

ципу. Лучшее общество формируется из среднего класса, и госу-где этот класс многочисленнее и сильнее, чем оба других, вместе взятых, управляется лучше всего, ибо обеспечено общественное равновесие”. Две с лишним тысячи лет развития науки об обществе внесли главное уточнение в определение Аристотеля: средний класс – это не просто не бедные люди, зарабатывающие на жизнь своим трудом, рациональные в поведении. Это по преимуществу профессионалы и управленцы, благодаря своим уникальным знаниям и навыкам занимающие особое положение на рынке труда. Это люди, участвующие в процессе при-

нятия решений и часто сами принимающие их, люди, которые “сами себе создают рабочие места”.

В развитых странах именно средний класс – основной потребитель товаров и услуг, гарант стабильности в обществе и т.д.