Июль
09
2010
--

Для директора это, конечно, был кризис.

Для директора это,

конечно, был кризис. Какова была их реакция? Они немедлен-

но и полностью отозвали всю отгруженную при-

чем все шаги, начиная от рассылки уведомления об отзыве до

возвращения этих бутылок на полки складов, постоянно и подробно сообщались компанией СМ И, а через них – общественности.

Пройдя через этот кризис, компания вскоре опять начала продажи в прежнем объеме, сохранив при этом репутацию борца за чистоту своей продукции. Быстрые и решительные действия администрации компании и соответствующие паблисити помогли компании и ее продукту.

24.3. Будь готов к катастрофам

Если вы являетесь главным исполнительным директором

небольшой больницы, можете ли вы себе представить, что вам

придется иметь дело с сотнями жертв, поступивших к вам од-

новременно? Недавно неподалеку от небольшого городка про-

изошла небольшая катастрофа.

Автор: admin | Рубрика: Ноябрь 2009 | Теги: , ,